FAQ
01 - ¿Cómo hago para ordenar mis chucherías favoritas?
Epa, pendiente, somos mucho más que chucherías. Pero puedes hacer tu orden en nuestra página web https://naiboalatinstore.com o llamando directamente a la tienda 773-6977043.
02 - ¿Qué tan rápido es el delivery?
Full chola. El delivery se hace en 24 horas hábiles, si estás en el área de Chicago. Si estás en los suburbios cercanos, hacemos el delivery todos los viernes (así que pide todas las chuches de la semana).
03 - Si ordeno hoy, ¿recibo hoy?
Ya va, páramelo ahí. Nuestro servicio de delivery toma 1 día hábil. PERO, si tenemos disponibilidad de entrega, te echamos una llamadita para coordinar contigo y entregarte tu pedido ese mismo día. Estamos aquí para hacerte la segunda.
04 - ¿Hacen envíos a todo USA?
Por supuesto que sí, cómo no, pase usted. Hacemos envíos a través de la oficina postal, Fedex y USPS a todo el territorio de Estados Unidos (incluidos Alaska, Hawaii y Puerto Rico). No importa qué tan lejos estés de Chicago, movemos montañas para que te lleguen los sabores que extrañas.
05 - ¿Cuánto tiempo demora mi pedido en llegar si estoy en otro estado?
Aquí el asunto es distinto, los tiempos de entrega establecidos por la oficina postal son de 1 a 3 días hábiles. Pero que eso no te detenga, todo lo que te ofrecemos seguirá estando bueno, bonito y barato, como te gusta.
06 - ¿Se pueden enviar productos que necesitan refrigeración a otros estados?
Sí, hacemos la vuelta por ti. Hacemos el delivery de productos que requieran refrigeración en una cava con hielo... ¿Y si es delivery a través de la oficina postal? Pues utilizamos papel aislante para mantener la refrigeración por hasta 3 días hábiles. Tú tranquilo, tenemos todo detalle pensado, papá.
07 - ¿Cuánto sale un envío para otro estado?
Los envíos de los panas de la oficina postal empiezan en $8. Pero pendiente, el monto final dependerá del peso y el volumen de tu paquete. Para que manejes un poquito más de cifras, el promedio de nuestros envíos oscila entre $15 y $25.
08 - ¿Hay horario para pick up?
Claro que sí, claro que sí:
Lunes a Jueves: 11:00 am a 7:00 PM
Viernes y Sábados: 11:00 am a 8:00 pm
Domingos: 12:00 pm a 4:00 PM
Lunes a Jueves: 11:00 am a 7:00 PM
Viernes y Sábados: 11:00 am a 8:00 pm
Domingos: 12:00 pm a 4:00 PM
09 - ¿Cuál es la diferencia entre delivery y envío?
El delivery lo hacemos con un conductor de confianza, un convive profesional e incondicional. Él mismo será quien lleve tu pedido hasta la puerta de tu casa en un lapso no mayor a 24 horas hábiles. Pendiente, recuerda que si vives en los suburbios, las rondas de delivery se hacen todos los viernes sin falta.
El envío, por otro lado, lo hacemos a través de la oficina postal, Fedex o USPS. Aquí la entrega se concreta entre 1 y 3 días hábiles. Pero OJO, esta alternativa es para los panas que viven fuera de Chicago y sus suburbios.
El envío, por otro lado, lo hacemos a través de la oficina postal, Fedex o USPS. Aquí la entrega se concreta entre 1 y 3 días hábiles. Pero OJO, esta alternativa es para los panas que viven fuera de Chicago y sus suburbios.
10 - ¿Aceptan Zelle?
Nada que ver... por ahora. Solo aceptamos cash, PayPal, tarjetas de débito y crédito.
11 - ¿Puedo hacer una orden por la página web y pagar al momento de recibirla?
No. ¿Te acuerdas de la sabiduría de los abastos chinos? "Hoy no fío, mañana sí", pues aplicamos ese mismo principio. Solo hacemos delivery de órdenes que ya estén pagadas.
12 - ¿Puedo ordenar y recogerla luego?
¡Claro, vale! Una vez que pagas, eso ya es tuyo y te lo cuidamos a capa y espada. Puedes pasar recogiendo tu pedido por nuestra tienda cuándo quieras (y estemos abiertos).